سوالات متداول

پس از ورود به سایت و تأیید حساب کاربری، وارد بخش «محصولات» شوید، محصول مورد نظر را انتخاب کرده و با کلیک بر روی «افزودن به سبد خرید»، فرایند خرید را ادامه دهید. در نهایت اطلاعات تماس را تکمیل و پرداخت را انجام دهید.

• انتخاب محصول از فروشگاه
• افزودن به سبد خرید
• تکمیل اطلاعات و پرداخت نهایی

اگر سفارش شما قبل از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شود:

• تهران: حداکثر تا ۲۴ ساعت کاری تحویل داده می‌شود.
• شهرستان‌ها: معمولاً تا ۴۸ ساعت کاری تحویل داده می‌شود.

اگر سفارش بعد از ساعت ۱۲ ظهر ثبت شود:

• تهران: حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری.
• شهرستان‌ها: حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری.

سفارشات شهر تهران از طریق پیک ارسال می‌شوند. بسته به زمان ثبت سفارش، تحویل در همان روز یا نهایتاً تا ۴۸ ساعت کاری انجام می‌گیرد.

سفارش‌ها به شهرستان‌ها با روش‌های حمل‌ونقل زمینی یا هوایی انجام می‌شود و زمان تحویل بسته به زمان ثبت سفارش بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری متغیر است.

• حمل زمینی برای شهرهای نزدیک
• حمل هوایی برای شهرهای دورتر

خیر، تنها پس از پرداخت نهایی محصول در سبد خرید شما ثبت و رزرو می‌شود. در غیر این صورت، کالا ممکن است از سبد شما حذف شود و باید مجدداً سفارش دهید.

برای دانلود بروشورها، به بخش «محصولات» سایت مراجعه کرده، محصول مورد نظر را جستجو کنید و در صفحه محصول بر روی لینک دانلود بروشور کلیک نمایید. همچنین بخشی مجزا برای دانلود بروشورها در سایت در نظر گرفته شده است.

در صورت هرگونه سوال یا مشکل در فرایند ثبت‌نام، ثبت سفارش یا دریافت سفارش، می‌توانید با تیم پشتیبانی سایت تماس بگیرید. تیم ما آماده پاسخ‌گویی و راهنمایی شما عزیزان است.